Por que nossa Instituição precisa de um canal de conduta ética? Nossa instituição dispõe de um Código de Conduta Ética com o intuito de expressar seus princípios e valores. Além das leis vigentes, o documento serve como guia para as atitudes e os comportamentos de todos os nossos colaboradores, clientes e parceiros de negócios. Entretanto, sempre poderá haver alguma parte mal-intencionada, podendo colocar em risco outros colegas e a instituição como um todo. Frente a isso, disponibilizamos um Canal de Conduta Ética, por meio do qual você pode fazer relatos de casos de qualquer natureza e que você acredita estarem indo contra as leis ou o nosso Código de Conduta Ética.

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Como funciona? O Canal de Conduta Ética é gerenciado pela Contato Seguro, uma instituição independente e totalmente imparcial. Ao identificar ou suspeitar de qualquer irregularidade, você pode fazer um relato acessando o site contatoseguro.com.br/uniube ou pelo Disque Conduta Ética 0800 517 1006 (a ligação é gratuita). O canal funciona 24 horas por dia e os seus relatos são recebidos por especialistas da Contato Seguro, que são responsáveis por encaminhá-los para análise, investigação e resolução. Ao fazer uma notificação, você recebe um número de protocolo, por meio do qual você pode acompanhar o andamento e a resolução do seu relato.

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Posso ser identificado? Não. O contato é realizado por meio de uma instituição independente, totalmente isenta e com atendimento especializado para obter o máximo de informações sobre o caso sem comprometer seu anonimato. Em nenhuma hipótese, o número do seu telefone ou o IP do seu computador serão identificados.

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Que tipo de casos posso relatar pelo canal? Você pode e deve relatar qualquer comportamento que perceba ser uma atitude incoerente frente ao esperado de colaboradores, clientes e parceiros. Todas as situações que não estejam de acordo com as leis ou com os princípios éticos e valores da nossa instituição devem ser reportados também. Veja alguns exemplos: fraude, desperdício de recursos, divulgação de assuntos sigilosos, discriminação, coação moral, assédio sexual, abuso de poder, agressão, etc. Além disso, você também pode utilizar o canal para sugerir melhorias que considera relevantes para o desenvolvimento da nossa instituição.

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Preciso ter evidências? Não. Após a Contato Seguro receber um relato, o caso é encaminhado para um Comitê Interno, que iniciará a análise, buscando todas as informações necessárias para dar o encaminhamento correto ao relato. Providências só serão tomadas nos casos em que a conduta incorreta for constatada. Caso você tenha alguma prova, o sistema da Contato Seguro permite que você anexe qualquer tipo de arquivo, foto, vídeo, áudio, etc. Mesmo que você faça a notificação por telefone, o atendente vai lhe explicar como anexar as suas evidências.

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Quais são os benefícios? Com o apoio do Canal de Conduta Ética, nossa instituição fortalece, ainda mais, a cultura da transparência, da ética e da integridade. Além disso, o canal inibe condutas contrárias aos princípios e aos valores da instituição e, como resultado, mantemos um ambiente de trabalho melhor e livre de irregularidades.

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Quem atende ao telefone e ouve os relatos? A Contato Seguro dispõe de uma equipe própria de profissionais altamente qualificados para o recebimento de seus relatos. Estas pessoas não têm nenhuma relação com a nossa instituição e são totalmente isentas com relação ao conteúdo que será relatado. Você não corre nenhum risco de ter sua voz ou situação identificada, revelada ou até mesmo vazada por ninguém. O seu IP é totalmente protegido e, em hipótese alguma, nossa instituição ou o comitê responsável pela apuração conseguirão descobrir quem fez qualquer relato anônimo pelo sistema da Contato Seguro.

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Como acompanhar o meu relato? Ao fazer um relato, você receberá um número de protocolo que poderá ser utilizado para acompanhar o andamento do seu relato. Para isso, acesse o site contatoseguro.com.br/uniube e escolha a opção "Consultar". Caso você faça um relato via telefone, a Ouvidoria irá lhe informar o número de protocolo. Recomendamos que você o anote e faça acompanhamentos periódicos, a fim de verificar o andamento de seu relato. Eventualmente, o comitê poderá lhe solicitar mais informações por meio de mensagens que somente poderão ser acessadas com este protocolo, e a sua contribuição será de extrema importância. Fique atento e continue ajudando a nossa instituição.